mboost-dp1
STOFANET - Jeg bliver sindsyg!
Halløjsa.
jeg er ny mht stofanet og er chokeret over ydelsen i online spil.
Jeg har 40% packetloss over alt. Spillede før jeg flyttede i lejlighed ret meget counterstrike, men dette er blevet KOMPLET umuligt med så meget pakketab.
Er der nogen der ved hvad man kan gøre mod dette?
Jeg har henvendt mig til stofa support, samtalerne kommer sidst i tråden.
Pf. Tak. MVH Ronnie
kan kun finde den ene af samtalerne...
svar på første klage:
Hej Ronnie
Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
Med venlig hilsen
Lars B. Jensen
Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
[email protected] [email protected]
Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
-----Oprindelig meddelelse-----
Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
Sendt: 2. november 2004 17:05
Til: [email protected]
Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
Abon. nr:
x
Navn:
x
Besked:
Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
MVH Ronnie Hansen
---------------[Log]---------------
Sender IP: 62.107.120.230
Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
ReplyForwardInvite [email protected] to Gmail
Ronnie Hansen to support
More options Nov 2
Hej igen
Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
Har fået følgende ud af det.
Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
stofa internet generelt.
Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
Hilsen Ronnie Hansen
On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
- Show quoted text -
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
>
> Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
>
> Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Oprindelig meddelelse-----
> Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sendt: 2. november 2004 17:05
> Til: [email protected]
> Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> x
> Navn:
> x
> Adresse:
> x
> Postnr:
> x
> Tlf:
> x
> E-mail:
> [email protected]
>
> Besked:
> Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> MVH Ronnie Hansen
>
> ---------------[Log]---------------
> Sender IP: 62.107.120.230
> Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
>
ReplyForward
[email protected] to me
More options Nov 2
Hej Ronnie
Som du skriver er der flere der oplever det samme, og det er også derfor vi er opmærksomme på problemet - så at flere nævner det i diverse fora, er ikke en overraskelse.
Du spørger til hvad forskellen er fra ADSL og KabelTV, og der er selvfølgelig den store forskel, teknologien. ADSL er kobber mere eller mindre direkte fra kunden til en central, hvor Kabel TV teknologien bygger på mindre øer, hvor kunderne deles om "trafikken" så at sige - dette er ikke noget problem ved f.eks. download, browsing osv. da det andender TCP protokollen, men spil anvender UDP protokollen, der har det lille øgenavn "Unreliable"-protokollen, simpelthen fordi der i protokollen ikke er indbygget et check af data der sendes. Det betyder at protokollen er afhængig af en stabil ubrudt strøm af data, uden latency, noget der kan være et problem med kabel TV teknologien som det er lige nu.
Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående, eller afhjælpe det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er noget vi ikke kan gøre inden for kort tid, desværre.
- Show quoted text -
Med venlig hilsen
Lars B. Jensen
Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
[email protected] [email protected]
Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
-----Original Message-----
From: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
Sent: 2. november 2004 23:48
To: [email protected]
Subject: Re: Spørgsmål ang. StofaNet
Hej igen
Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
Har fået følgende ud af det.
Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
stofa internet generelt.
Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
Hilsen Ronnie Hansen
On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
>
> Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
>
> Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Oprindelig meddelelse-----
> Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sendt: 2. november 2004 17:05
> Til: [email protected]
> Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> Abon. nr:
> xxxxx
> Navn:
> xxxxx
> Adresse:
> xxxx
> Postnr:
> xxx
> Tlf:
>xxxx
> E-mail:
> [email protected]
>
> Besked:
> Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> MVH Ronnie Hansen
>
> ---------------[Log]---------------
> Sender IP: 62.107.120.230
> Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
>
ReplyForwardInvite [email protected] to Gmail
Ronnie Hansen to support
More options Nov 3
Hej igen igen
Jeg har envidere lige læst at man ved hjælp af de nyere kabelmodems
kan afhjælpe UPD problemet der synes at være det der skaber splid. Jeg
ser godt at du skriver:
Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående,
eller afhjælpe
det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er
noget vi ikke
kan gøre inden for kort tid, desværre.
men er det en mulighed ?
MVH Ronnie
On Tue, 2 Nov 2004 23:59:19 +0100, [email protected]
- Show quoted text -
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Som du skriver er der flere der oplever det samme, og det er også derfor vi er opmærksomme på problemet - så at flere nævner det i diverse fora, er ikke en overraskelse.
>
> Du spørger til hvad forskellen er fra ADSL og KabelTV, og der er selvfølgelig den store forskel, teknologien. ADSL er kobber mere eller mindre direkte fra kunden til en central, hvor Kabel TV teknologien bygger på mindre øer, hvor kunderne deles om "trafikken" så at sige - dette er ikke noget problem ved f.eks. download, browsing osv. da det andender TCP protokollen, men spil anvender UDP protokollen, der har det lille øgenavn "Unreliable"-protokollen, simpelthen fordi der i protokollen ikke er indbygget et check af data der sendes. Det betyder at protokollen er afhængig af en stabil ubrudt strøm af data, uden latency, noget der kan være et problem med kabel TV teknologien som det er lige nu.
>
> Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående, eller afhjælpe det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er noget vi ikke kan gøre inden for kort tid, desværre.
>
>
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Original Message-----
> From: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sent: 2. november 2004 23:48
> To: [email protected]
> Subject: Re: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> Hej igen
> Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
> Har fået følgende ud af det.
> Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
> den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
> spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
> spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
> spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
> samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
> latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
>
> Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
> vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
> stofa internet generelt.
>
> Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
> eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
> for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
> kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
>
> Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
>
> Hilsen Ronnie Hansen
>
> On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
> <[email protected]> wrote:
> > Hej Ronnie
> >
> > Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
> >
> > Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
> >
> > Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
> >
> > Med venlig hilsen
> >
> > Lars B. Jensen
> > Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> > [email protected] [email protected]
> > Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
> >
> > -----Oprindelig meddelelse-----
> > Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> > Sendt: 2. november 2004 17:05
> > Til: [email protected]
> > Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
> >
> > Abon. nr:
> > xxx
> > Navn:
> > xxx
> > Adresse:
> > xx
> > Postnr:
> > xx
> > Tlf:
> > xxxxx
> > E-mail:
> > [email protected]
> >
> > Besked:
> > Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> > Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> > Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> > Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> > Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> > MVH Ronnie Hansen
> >
> > ---------------[Log]---------------
> > Sender IP: 62.107.120.230
> > Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
> >
>
ReplyForward
[email protected] to me
More options Nov 4
Hej Ronnie
Jeg tror ikke det afhjælper problemet, desværre.
jeg er ny mht stofanet og er chokeret over ydelsen i online spil.
Jeg har 40% packetloss over alt. Spillede før jeg flyttede i lejlighed ret meget counterstrike, men dette er blevet KOMPLET umuligt med så meget pakketab.
Er der nogen der ved hvad man kan gøre mod dette?
Jeg har henvendt mig til stofa support, samtalerne kommer sidst i tråden.
Pf. Tak. MVH Ronnie
kan kun finde den ene af samtalerne...
svar på første klage:
Hej Ronnie
Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
Med venlig hilsen
Lars B. Jensen
Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
[email protected] [email protected]
Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
-----Oprindelig meddelelse-----
Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
Sendt: 2. november 2004 17:05
Til: [email protected]
Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
Abon. nr:
x
Navn:
x
Besked:
Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
MVH Ronnie Hansen
---------------[Log]---------------
Sender IP: 62.107.120.230
Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
ReplyForwardInvite [email protected] to Gmail
Ronnie Hansen to support
More options Nov 2
Hej igen
Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
Har fået følgende ud af det.
Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
stofa internet generelt.
Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
Hilsen Ronnie Hansen
On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
- Show quoted text -
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
>
> Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
>
> Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Oprindelig meddelelse-----
> Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sendt: 2. november 2004 17:05
> Til: [email protected]
> Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> x
> Navn:
> x
> Adresse:
> x
> Postnr:
> x
> Tlf:
> x
> E-mail:
> [email protected]
>
> Besked:
> Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> MVH Ronnie Hansen
>
> ---------------[Log]---------------
> Sender IP: 62.107.120.230
> Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
>
ReplyForward
[email protected] to me
More options Nov 2
Hej Ronnie
Som du skriver er der flere der oplever det samme, og det er også derfor vi er opmærksomme på problemet - så at flere nævner det i diverse fora, er ikke en overraskelse.
Du spørger til hvad forskellen er fra ADSL og KabelTV, og der er selvfølgelig den store forskel, teknologien. ADSL er kobber mere eller mindre direkte fra kunden til en central, hvor Kabel TV teknologien bygger på mindre øer, hvor kunderne deles om "trafikken" så at sige - dette er ikke noget problem ved f.eks. download, browsing osv. da det andender TCP protokollen, men spil anvender UDP protokollen, der har det lille øgenavn "Unreliable"-protokollen, simpelthen fordi der i protokollen ikke er indbygget et check af data der sendes. Det betyder at protokollen er afhængig af en stabil ubrudt strøm af data, uden latency, noget der kan være et problem med kabel TV teknologien som det er lige nu.
Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående, eller afhjælpe det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er noget vi ikke kan gøre inden for kort tid, desværre.
- Show quoted text -
Med venlig hilsen
Lars B. Jensen
Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
[email protected] [email protected]
Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
-----Original Message-----
From: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
Sent: 2. november 2004 23:48
To: [email protected]
Subject: Re: Spørgsmål ang. StofaNet
Hej igen
Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
Har fået følgende ud af det.
Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
stofa internet generelt.
Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
Hilsen Ronnie Hansen
On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
>
> Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
>
> Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Oprindelig meddelelse-----
> Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sendt: 2. november 2004 17:05
> Til: [email protected]
> Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> Abon. nr:
> xxxxx
> Navn:
> xxxxx
> Adresse:
> xxxx
> Postnr:
> xxx
> Tlf:
>xxxx
> E-mail:
> [email protected]
>
> Besked:
> Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> MVH Ronnie Hansen
>
> ---------------[Log]---------------
> Sender IP: 62.107.120.230
> Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
>
ReplyForwardInvite [email protected] to Gmail
Ronnie Hansen to support
More options Nov 3
Hej igen igen
Jeg har envidere lige læst at man ved hjælp af de nyere kabelmodems
kan afhjælpe UPD problemet der synes at være det der skaber splid. Jeg
ser godt at du skriver:
Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående,
eller afhjælpe
det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er
noget vi ikke
kan gøre inden for kort tid, desværre.
men er det en mulighed ?
MVH Ronnie
On Tue, 2 Nov 2004 23:59:19 +0100, [email protected]
- Show quoted text -
<[email protected]> wrote:
> Hej Ronnie
>
> Som du skriver er der flere der oplever det samme, og det er også derfor vi er opmærksomme på problemet - så at flere nævner det i diverse fora, er ikke en overraskelse.
>
> Du spørger til hvad forskellen er fra ADSL og KabelTV, og der er selvfølgelig den store forskel, teknologien. ADSL er kobber mere eller mindre direkte fra kunden til en central, hvor Kabel TV teknologien bygger på mindre øer, hvor kunderne deles om "trafikken" så at sige - dette er ikke noget problem ved f.eks. download, browsing osv. da det andender TCP protokollen, men spil anvender UDP protokollen, der har det lille øgenavn "Unreliable"-protokollen, simpelthen fordi der i protokollen ikke er indbygget et check af data der sendes. Det betyder at protokollen er afhængig af en stabil ubrudt strøm af data, uden latency, noget der kan være et problem med kabel TV teknologien som det er lige nu.
>
> Men som skrevet, så arbejder vi på at kunne løse ovenstående, eller afhjælpe det i en sådan grad at kunderne ikke bemærker det, men det er noget vi ikke kan gøre inden for kort tid, desværre.
>
>
>
> Med venlig hilsen
>
> Lars B. Jensen
> Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> [email protected] [email protected]
> Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
>
> -----Original Message-----
> From: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> Sent: 2. november 2004 23:48
> To: [email protected]
> Subject: Re: Spørgsmål ang. StofaNet
>
> Hej igen
> Har lige siddet og testet forbindelsen yderligere i andre programmer.
> Har fået følgende ud af det.
> Jeres sektion på hjemmesiden ang online spil, kunne godt se ud som om
> den burde tages op til revision, da jeg først og fremmest kan pinge
> spilservers med lige så ustabil ping ude af spillet, som inde i
> spillet. Det modsiger lidt at det er forbindelsen der ikke kan klare
> spillet da en pingpakke ikke fylder ret meget. Jeg har også testet det
> samme i programmet ventrilo som er et voice program der kan vise
> latency. Pingen her hopper og danser også rigtigt meget.
>
> Jeg mener kun at kunne konkludere at der må være et eller andet i
> vejen i forbindelsen ud til mig, eller et eller andet i vejen med
> stofa internet generelt.
>
> Jeg har udover dette læst i diverse foraer at jeg laangt fra er den
> eneste der har samme problemer med forbindelsen, har i noget vindue
> for en mulig løsning? kan ikke se hvad forskellen på 2mb adsl og 2mb
> kabel skulle være, med mindre jeres servere er helt i skoven.
>
> Det nager mig lidt at forbindelsen kun kan bruges til web browsing og download.
>
> Hilsen Ronnie Hansen
>
> On Tue, 2 Nov 2004 17:09:56 +0100, [email protected]
> <[email protected]> wrote:
> > Hej Ronnie
> >
> > Jeg kan desværre ikke love dig at vi kan løse dit problem umiddelbart.
> >
> > Vi er opmærksomme på at der kan være problemer med onlinespil og StofaNet, problemet er blot at det er tekniske problemer, som vi ikke kan løse hurtigt - problemerne ligger både i de protokoller som spillene anvender, samt kabeltv teknologien.
> >
> > Men som skrevet er vi opmærksomme på det, og leder fortsat også efter en løsning.
> >
> > Med venlig hilsen
> >
> > Lars B. Jensen
> > Telia Stofa / Supervisor StofaNet BackOffice Support / Reklamationsafdelingen
> > [email protected] [email protected]
> > Vedhæft venligst denne mail ved fremtidig korrespondance.
> >
> > -----Oprindelig meddelelse-----
> > Fra: Ronnie Hansen [mailto:[email protected]]
> > Sendt: 2. november 2004 17:05
> > Til: [email protected]
> > Emne: Spørgsmål ang. StofaNet
> >
> > Abon. nr:
> > xxx
> > Navn:
> > xxx
> > Adresse:
> > xx
> > Postnr:
> > xx
> > Tlf:
> > xxxxx
> > E-mail:
> > [email protected]
> >
> > Besked:
> > Jeg har lige opgraderet til 2mb flex fra 1mg flex i den tro at det ville få mine onlinespil til at stoppe med at lagge. Men mit counter strike lagger / mister pakker hele tiden. Og pingen stiger ca. hvert 4 sekund til 5 gange så meget, dette gør spilstabiliteten meget ustabil. Dette er ikke det eneste spil dette sker, men dette er spillet hvor latency er mest vitalt for spilbarheden.
> > Ting jeg har gjort som angiveligt skulle hjælpe:
> > Jeg har sat mit netkort medietype til 10_Base
> > Jeg kender alt til indstillingerne i counterstrike så tips mht dette er ikke nødvendige.
> > Jeg finder dette meget uacceptabelt og regner med at i kan løse problemet hurtigst muligt.
> > MVH Ronnie Hansen
> >
> > ---------------[Log]---------------
> > Sender IP: 62.107.120.230
> > Lookup: http://www.ripe.net/perl/whois?form_type=simple&am...
> >
>
ReplyForward
[email protected] to me
More options Nov 4
Hej Ronnie
Jeg tror ikke det afhjælper problemet, desværre.
Dit problem er at du ikke har en garanti, for at de pakker du sender afsted kommer frem. De forsvinder nok pga støj på antennekablerne. Jeg tror ikke du kan få gjort noget ved det.
Evt kan man rode lidt med en linux tunnel, der er kapslet ind i TCP, men det vil kun sikre at pakkerne kommer frem, din latency vil stige lidt for voldsomt til at det er en brugbar løsning :|
Det er heller ikke så fedt for dig, at du deler båndbredde på den måde. Et eller andet sted, vil det påvirke dine pingtider. Man kan ikke undgå at dele båndbredde med andre brugere, men der bør være en traffic shaper umiddelbart i den anden ende af din forbindelse, og det har stofa altså ikke :|
Evt kan man rode lidt med en linux tunnel, der er kapslet ind i TCP, men det vil kun sikre at pakkerne kommer frem, din latency vil stige lidt for voldsomt til at det er en brugbar løsning :|
Det er heller ikke så fedt for dig, at du deler båndbredde på den måde. Et eller andet sted, vil det påvirke dine pingtider. Man kan ikke undgå at dele båndbredde med andre brugere, men der bør være en traffic shaper umiddelbart i den anden ende af din forbindelse, og det har stofa altså ikke :|
Opret dig som bruger i dag
Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.
Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.
- Forside
- ⟨
- Forum
- ⟨
- Support
Gå til bund